从优秀到卓越：电网公司创先之旅

“创建国际先进水平供电局，是践行南网方略、实现公司‘两型两化、国内领先、国际著名企业’战略目标的重要载体，是以更宽阔的视野、更长远的眼光谋划南方电网新一轮发展的具体实践。”本课程定制开发，进行了高度客户化，从组织战略、管理观念、管理工具、最佳实践四个方面服务于电网公司创先工作。

目标：

⊙ 如何深度结合省公司工作方向与年度工作报告开展创先工作？

⊙ 如何正确理解并运用创先工作“以客户为中心”的核心价值理念？

⊙ 如何应用最重要的两大创先工具：流程再造与标杆管理，实现各供电局在供电可靠率、电网安全、电网供电能力、客户服务、可控成本、节能降耗六个方面的突破与改善？

对象：

供电局的领导班子成员，职能与业务部门负责人，供电所所长。

课程特色：

本课程在深度吸收广州、深圳两局创先工作实践的基础上，以“全球视野定标杆，结合实际寻路径，持之以恒求实效”为方法论，高度结合电网公司行业特色，围绕关键课题进行研讨，实现高度的客户化与实效性。

课程模块：

⊙ 《创先战略》—对创先工作的战略性思考

⊙ 《电网公司标杆管理》—创先核心工作方法之一

⊙ 《流程再造与绩效设定》—创先核心工作方法之二

⊙ 《服务想象力》- 创先工作核心价值理念“以客户为中心”

⊙ 《最佳实践分享与研讨》—课题讨论与经验分享